Transactionale es un innovador servicio de publicidad para comercio electrónico entre diversas redes mediante el cual los Soportes y Anunciantes pueden establecer enlaces e interacciones convenientes con el público.
Imaginemos que un usuario encarga un producto en la página web de un Soporte; una vez que se ha completado el proceso de compra, Transactionale le envía una comunicación que contiene descuentos, ofertas y promociones que están asociados a dicha compra, y son relativos a otros productos y/o servicios distribuidos por otros miembros de la red de Transactionale (los Anunciantes). En todo caso, si dicho usuario da su consentimiento, algunos de sus datos podrán ser cedidos al Anunciante, lo que permitirá el envío posterior de comunicaciones comerciales.
Como se podrá suponer, dichas operaciones implican el tratamiento de datos personales, con las obligaciones consiguientes de conformidad con las leyes de protección de datos personales aplicables.
¿Quién es el responsable del cumplimiento de dichas leyes, cuál es el contenido de dichas obligaciones y qué se puede hacer para actuar de forma conforme a la legislación vigente? Éstas son las cuestiones que se responderán en las páginas siguientes.
El Soporte recibe determinados datos personales de sus usuarios a través de la plataforma de comercio electrónico correspondiente.
Los datos personales recibidos pueden ser sometidos a varias operaciones de tratamiento con diferentes finalidades, tales como la realización de análisis de datos, elaboración de perfiles, publicidad, etc. Cada operación de tratamiento puede ser realizada directamente por el Soporte, actuando en calidad de Responsable de Tratamiento, o por entidades externas que actúen en su nombre, en calidad de Encargados del Tratamiento.
Transactionale pertenece a esta categoría de terceros dado que Flyer tech es el proveedor de la solución tecnológica mediante la cual se presta el Servicio; dicho de otro modo, actuamos como Encargados de Tratamiento externos por cuenta de nuestros clientes.
En consecuencia, cada Soporte, como Encargado de Tratamiento, debe proporcionar a sus clientes una política de privacidad completa que describa de forma exacta sus operaciones de tratamiento de datos (incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, las operaciones relativas a Transactionale). Actuando en esta condición, el Soporte también aplicarán las modalidades adecuadas para la obtención del consentimiento de los usuarios.
Toda política de privacidad debería describir quién trata los datos, cómo lo hace y por qué. Es un documento esencial que permite a los usuarios entender los métodos de tratamiento y, en consecuencia, expresar su consentimiento informado, libre y por tanto válido desde el punto de vista legal. Éste es precisamente el motivo por el cual, en nuestras Condiciones Generales, les pedimos a nuestros Clientes que proporcionen a sus usuarios información adecuada sobre el tratamiento de datos, tal como exige la ley.
Por ejemplo, si usted utiliza Transactionale, su política de privacidad debería dar explicaciones sobre el servicio y las comunicaciones publicitarias que se distribuyen a través de éste. Este documento también debería describir las tecnologías que se emplean para la recogida de datos e informar a los lectores sobre cómo optar por no participar en dichas tecnol.
Hemos solicitado a iubenda, una empresa especializada en la redacción de políticas de privacidad y sobre cookies, que nos proporcione una descripción de nuestros servicios dirigida de forma ideal a su integración en las políticas de privacidad de nuestros Clientes
Transactionale
Transactionale es un servicio de publicidad en diferentes redes prestado por Flyer Tech S.r.l. El servicio utiliza algunos Datos Personales del Usuario (tales como su nombre, apellido(s), intereses, compras, dirección de correo electrónico, etc.) para enviar comunicaciones comerciales relativas a productos de terceros proporcionados por proveedores que son parte de la misma red.
Dichas ofertas siempre estarán relacionadas con el producto efectivamente adquirido por el Usuario.Lugar de tratamiento: Italia
Política de privacidad para usuarios finales: https://www.transactionale.com/privacy-end-users.
Lo dispuesto con anterioridad se refiere a las funcionalidades de marketing directo de Transactionale.
Sin embargo, tal como saben perfectamente nuestros clientes, Transactionale tiene funcionalidades adicionales que permiten la distribución de datos de los usuarios entre los miembros de la red. Más concretamente, si el cliente da su consentimiento, los datos inicialmente almacenados por el Soporte pueden ser cedidos a los Anunciantes y permitir de este modo a estos últimos enviar directamente comunicaciones publicitarias relativas a sus productos (sin solicitar un consentimiento adicional para ello).
Éste es un caso típico de cesión de datos a terceros. Dicha actividad debe explicarse al Visitante y ser objeto de un consentimiento previo de éste. Lo que sigue es el texto sugerido por iubenda:
Cesión de datos a terceros a través de Transactionale
El Titular podrá crear bases de datos utilizando los Datos del Usuario y/o datos de segundo nivel derivados de actividades de análisis de datos o elaboración de perfiles.
Si el Usuario adquiere un producto en nuestra página web y da su consentimiento al respecto, el Titular podrá utilizar Transactionale para ceder los Datos antes mencionados a terceros sobre cuyos productos haya expresado interés el Usuario. Dichos terceros podrán utilizar los Datos para enviar comunicaciones publicitarias al Usuario.
Los Usuarios podrán revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el simple envío de un correo electrónico a los datos de contacto indicados en el presente documento o, si ya se han producido las cesiones a terceros, contactando directamente con dichos terceros.
Tras haber informado a sus usuarios (mediante una política de privacidad), el Soporte deberá solicitar – y obtener – su consentimiento, no sólo uno genérico (“Acepto la Política de Privacidad del Servicio”) sino también los distintos y diferentes consentimientos asociados con el tratamiento de tipos de datos determinados: elaboración de perfiles, newsletter, DEM, cesión de datos a terceros, etc.
Estas actividades de tratamiento de datos concretas deben ser aceptadas de forma expresa. Por ejemplo, la utilización de Transactionale implica el envío de comunicaciones DEM.
A este respecto, las hipotéticas casillas de verificación que el Soporte debería establecer para solicitar tales consentimientos serían como sigue:
Tal como pueden apreciar, la lista antes mencionada no incluye el consentimiento exigido para la cesión de datos al Anunciante, que puede posponerse hasta que sea realmente necesario (esto es, hasta que el Visitante haya tenido acceso a las ofertas). Para obtener dicho consentimiento, el Soporte podrá, por ejemplo, utilizar una ventana emergente que contenga un mensaje como el siguiente:
“Acepto que mis Datos sean cedidos a terceros sobre cuyos productos haya expresado interés. Por la presente autorizo a dichos terceros a enviarme comunicaciones publicitarias o comerciales relativas a sus productos y/o servicios (opcional)”.
Como regla general, las casillas de verificación no deberán estar nunca pre-seleccionadas (de lo contrario el consentimiento se considerará nulo). En último lugar, con independencia de cómo decidan solicitar el consentimiento (mediante una casilla de verificación o una ventana emergente, etc.), es de la máxima importancia que los Soportes mantengan un control sobre los consentimientos obtenidos. Siempre deberán registrar el consentimiento del Usuario de modo que esté seguro y facilite proporcionar la prueba de dicho consentimiento en caso de inspecciones o verificaciones.
Pueden contratar a un abogado, tratar de redactar su política de privacidad por su cuenta o utilizar el generador de políticas de privacidad de iubenda.
Esta última opción les ayudará a simplificar el proceso de identificación de las categorías de datos que utiliza su servicio. Una vez que hayan identificado los datos, podrán introducir los servicios que utiliza, que siempre disponen de descripciones específicas de sus características. La cláusula relativa a Transactionale es un Servicio Pro al que pueden acceder fácilmente si abren una cuenta premium.
Al finalizar este proceso tan sencillo, tendrán a su disposición una política de privacidad completa y constantemente actualizada, que aplicará y describirá por completo el servicio proporcionado por Transactionale..
